SSS
Sık sorulan sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız bize telefonla ya da WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Genel
Aklımdaki programı sizden yaptırabilir miyim?
Evet. İhtiyacını anlatman yeterli; analizden kuruluma kadar süreci birlikte yürütüyoruz.
Bize nasıl ulaşabilirim?
Sabit hattımızdan arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da e-posta gönderebilirsin. İletişim sayfasında tüm bilgiler var.
Program Merkezi ile ExpertBilgisayar arasındaki ilişki nedir?
Program Merkezi, ExpertBilgisayar bünyesindedir; yazılım ürünleri ve hizmetleri bu sitede tanıtılır.
Hizmet verdiğiniz yer neresi?
Diyarbakır Yenişehir'deki ofisimizden hizmet veriyoruz. Yazılım ve uzaktan destek işleri için ofisimize gelmeniz gerekmez.
WhatsApp hattınızı arayabilir miyim?
Hayır. WhatsApp hattımız yalnızca mesajlaşma içindir. Arama için (0412) 224 52 69 numaralı sabit hattımızı kullanabilirsin.
Projeler
Hazır ürünlerinizi kendi işime göre özelleştirebilir misiniz?
Ürünleri biz geliştirdiğimiz için ihtiyaca göre uyarlayabiliyoruz. Kapsamı görüşmede birlikte belirliyoruz.
Hangi projeleriniz var?
Restoran adisyon ve satış (POS), personel devam kontrol (PDKS), hemşire çağrı, hastane kod anons, dijital arşiv, kalite doküman onayı, ağ izleme, veri kurtarma projelerimiz var. Projeler sayfasında hepsini görebilirsin.
Hastane ürünleri hangi aşamada?
Hemşire Çağrı Sistemi ve Hastane Kod Uyarı ve Anons Sistemi hastane ve klinikler için geliştirdiğimiz projelerdir. İhtiyacınıza göre uyarlama ve kurulum için görüşebiliriz.
Dijital onay özelliği resmi imza yerine geçer mi?
Hayır. Dijital onay, kurum içi onay sürecini kayıt altına almak içindir; resmi imza yerine geçecek şekilde sunulmaz. Hukuki geçerlilik gereken işlemlerde ilgili mevzuata göre ayrıca değerlendirme yapılmalıdır.
Sitedeki ekran görüntüleri gerçek mi?
Hayır. Sitedeki ekranlar örnek amaçlıdır ve içindeki bütün veriler hayalidir; gerçek bir kuruma ya da kişiye ait bilgi içermez.
Silinen dosyaları geri getirebilir misiniz?
Çoğu durumda deneyebiliriz; ancak her diskte sonuç garanti edilemez. Özellikle SSD ve TRIM gibi sınırlar olabilir.
Kurulum ve destek
Kurulum ve eğitim veriyor musunuz?
Evet. Programı kuruyor, kullanacak kişilere nasıl çalıştığını gösteriyoruz.
Sorun yaşarsam destek alabilir miyim?
Telefon ve WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsin. Gerekirse uzaktan bağlanarak ya da yerinde destek veriyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Süre ürüne ve işin kapsamına göre değişir. İhtiyacını öğrendikten sonra tahmini süreyi görüşmede birlikte belirliyoruz.
Uzaktan destek nasıl çalışır?
Sorunu bize iletirsin; uygunsa kendi altyapımız üzerinden güvenli bir uzak bağlantı kurup sorunu birlikte çözeriz. Bağlantı senin izninle başlar. Uzaktan çözülemeyen durumlarda yerinde destek veririz.
Destek için hangi kanalları kullanabilirim?
Sabit hattımızı arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da e-posta gönderebilirsin.
Gizlilik ve veri
Verilerim nerede saklanır?
Bu, kurulum şekline göre değişir. Hangi verinin nerede tutulacağını kurulumdan önce birlikte netleştiriyoruz. Bu web sitesindeki iletişim formu ise yazdıklarınızı sunucuya göndermez.
Bu site kişisel verimi topluyor mu?
İletişim formu bilgilerinizi sunucuya göndermez; mesajınız yalnızca kendi seçtiğiniz WhatsApp ya da e-posta uygulaması üzerinden bize ulaşır. Ayrıntılar KVKK ve gizlilik sayfalarında anlatılır.
İhtiyacın olan programı senin yerine yapıyoruz.
Aramak, yazmak ya da e-posta göndermek yeterli.