KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

1. Veri sorumlusu

Program Merkezi web sitesi ExpertBilgisayar bünyesindedir. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu ExpertBilgisayar’dır.

2. Bu site kişisel veri toplar mı?

Site, ziyaretçilerden doğrudan kişisel veri toplamaz. Sitedeki iletişim formu doldurduğunuz bilgileri sunucumuza göndermez; bilgiler yalnızca tarayıcınızda kalır. Form, mesajınızı sizin seçtiğiniz WhatsApp ya da e-posta uygulamasında hazır hale getirir ve gönderme işlemini siz yaparsınız. Sitede kullanıcı hesabı, üyelik, çerez ya da reklam amaçlı izleme yoktur. Sitenin sunulduğu altyapıda (Cloudflare) oluşabilecek teknik kayıtlar için Gizlilik ve Çerez Politikası’na bakınız.

3. Hangi kişisel verileriniz, hangi amaçla işlenir?

Bize telefonla arar, WhatsApp’tan (ByOs21) yazar ya da e-posta gönderirseniz, bu kanallar üzerinden ilettiğiniz bilgiler (ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mesajınızın içeriği) işlenir. Bu verileriniz yalnızca talebinizi yanıtlamak, sizinle iletişim kurmak, teklif ve bilgi sunmak amacıyla işlenir. Bu veriler, siz telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bize ulaştığınızda, otomatik olmayan yollarla toplanır.

4. Hukuki sebep

• 6698 sayılı Kanun m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (talebiniz üzerine teklif ve hizmet sunulması).
• 6698 sayılı Kanun m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (gelen taleplerin yanıtlanması).

5. Saklama süresi

İletişim yoluyla ilettiğiniz bilgiler, talebinizin yanıtlanması ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri için gerekli olduğu kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Talebiniz sonuçlandıktan sonra bilgileriniz en fazla 2 yıl saklanır.

6. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. WhatsApp üzerinden yazmanız halinde mesajınız, WhatsApp hizmetini sunan Meta şirketlerinin sistemleri üzerinden iletilir; bu sistemler yurt dışında bulunabilir. Bu aktarım, ziyaretçinin kendi tercihiyle kullandığı hizmetin işleyişinden kaynaklanır ve ExpertBilgisayar’ın bu hizmet üzerindeki kontrolü yoktur. E-posta ile yazmanız halinde ise mesajınız e-posta sağlayıcılarının sistemleri üzerinden iletilir. Yetkili kamu kurumlarının mevzuata dayalı talepleri halinde bilgi paylaşımı yapılabilir.

7. İlgili kişi olarak haklarınız (m.11)

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yolu

Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç Kanun’da öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

• E-posta: [email protected]
• Yazılı: ExpertBilgisayar, Kooperatifler Mah. Akkoyunlu 5 Sk. 1 Apt. altı No:1, 21100 Yenişehir / Diyarbakır

Başvuru usulü ve ek yöntemler, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtildiği şekilde uygulanır. Başvurunuza verilen cevaptan memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.